Funciones de DespachoWeb
Encuestas
Conozca la opinión real de sus clientes y adopte decisiones informadas y demostrables.
Encuestas sencillas y eficaces
Solicitar la opinión de sus clientes puede ser muy complicado. El módulo de encuestas simplica la tarea y permite tener datos reales y precisos de manera sencilla y gráfica.
Beneficios de las encuestas
Consiga grandes tasas de respuesta gracias a un interfaz sencillo y amigable.
Estadísticas visuales inmediatas. Con votos individuales y coeficientes de participación.
Genere informes personalizados, eligiendo los campos a mostrar. Genere un pdf con su logotipo y firma digital.
Prestaciones del módulo
Una lista no exhaustiva de prestaciones que le ofrece el módulo de encuestas
Dirigidas
Cada encuesta puede dirigirse a un grupo, una etiqueta individual o de grupo o a una reunión virtual
Tipos de preguntas
Dispone de muchos tipos de preguntas y opciones para hacer las respuestas obligatorias o no
Comunicación
Las encuestas se pueden comunicar al crearlas o en cualquier momento posterior
Informes
Puede emitir informes en pdf con detalles de respuestas, resúmenes y gráficos. Con su logotipo y firma digital
Respuesta individuales
Puede revisar las respuestas de los usuarios una por una y emitir un informe individual
Preguntas comunes
Reutilice preguntas individuales o encuestas completas para pasarlas a varios grupos de clientes
Bloqueo de votos
Puede usar una etiqueta para evitar que algunos usuarios voten. Por ejemplo, cuando hay usuarios que tienen cuotas sin pagar.
Agrupación de usuarios
Cuando un propietario tiene varias propiedades tendrá un único voto (la persona) pero los coeficientes de participación de las propiedades se sumarán
Entrada directa
Los correos de comunicación de encuestas llevan un enlace directo a la propia encuesta, de modo que pueden votar sin tener que entrar a la plataforma. El enlace va autenticado, claro.
Preguntas frecuentes
¿cuántas encuestas puedo crear?
Las que desee. Como casi todo en DespachoWeb, no hay un límite fijado. Trabaje tranquilo, sin preocuparse por límites y licencias.
¿puedo detener temporalmente una encuesta?
Claro. No tiene más que editar los detalles de la encuesta en cualquier momento y marcarla como no activa. La encuesta dejará de estar disponible para votar hasta que vuelva a marcarla como activa.
¿puedo evitar que ciertos usuarios voten a pesar de estar en el grupo de destino de la encuesta?
Por supuesto. Eso ocurre cuando en algún usuario pierde temporalmente su derecho a voto por no estar al corriente de las cuotas. En ese caso, puede utilizar una etiqueta para prohibir votar a esos usuarios.
¿tiene en cuenta los coeficientes de participación?
Cada usuario tiene especificado el número de votos que tiene y los coeficientes de participación correspondientes. Las encuestas registran los votos individuales y luego pueden emitir recuentos, estadísticas e informes por número de votos totales y por coeficientes de participación. Los coeficientes de participación se reciben desde CMW y Gesfincas automáticamente.